¡Sí! En Elvira Sneakers aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
Por producto dañado o fallado al momento de recibirlo.
Por cambio de talle del mismo modelo (no se aceptan cambios por otro modelo).
⚠️ Importante: No se realizan cambios por fallas surgidas luego del uso. Al comprar productos réplica no originales, el cliente asume los riesgos asociados.
Tenés hasta 10 días desde que recibís el pedido para solicitar el cambio.
Solo se permite un (1) cambio de talle por compra.
El producto debe estar:
Sin uso
Sin manchas ni suciedad
En excelentes condiciones
Con su embalaje original, etiquetas y accesorios correspondientes
Para iniciar tu gestión, escribinos por Instagram o WhatsApp y te enviaremos el instructivo paso a paso.
También podés enviarnos un correo a:
📩 [email protected]
Los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del comprador si el cambio se debe a error de talle o decisión personal.
Si el producto vuelve a nuestro centro por no ser retirado, el nuevo reenvío también quedará a cargo del cliente.
Una vez realizada la compra, no se aceptan reembolsos. Al abonar, aceptás nuestros términos y condiciones, y la descripción del producto. No nos responsabilizamos por decisiones de compra ni por gastos relacionados a pasarelas de pago.
¿Tenés dudas sobre el talle?
Consultá la tabla de talles o escribinos antes de comprar. Con la medida en centímetros (CM) te ayudamos a elegir el talle correcto. 👟
